Interview mit Sergej Kliwer über das Controlling. Sergej ist seit fast 20 Jahren im Bereich Controlling tätig und gibt uns Einblicke in das Controlling im allgemeinen und spezielle Erfahrungen von der S4/Hana Einführung bis hin zum Wandel des Controllers in der heutigen Zeit.
Was ist Controlling wirklich?
Contrôle de gestion – un terme souvent compris et utilisé différemment dans les entreprises. Dans cet épisode de la DAWICON CFO Insights Daniel Winkler et son invité Sergej Kliwer, un expert expérimenté avec 20 ans d’expérience dans la finance et le contrôle de gestion, parleront de la question fondamentale : « Qu’est-ce que le contrôle de gestion ? » et pourquoi est-il si crucial pour le succès d’une entreprise ?
La diversité du contrôle de contrôle : plus que des chiffres
Le contrôle de gestion est un vaste domaine qui s’étend des tâches opérationnelles telles que la gestion des coûts aux défis stratégiques, tels que l’appui aux décisions d’investissement. Sergej souligne que le contrôle de gestion doit toujours garder à l’esprit les objectifs de l’entreprise :
« La question est la suivante : où l’entreprise veut-elle aller et comment le contrôle de gestion peut-il l’aider à trouver la bonne voie ? »
Ein moderner Controller ist dabei weit mehr als ein „Zahlenjongleur“ – er ist ein Sparringspartner für das Management.
La stratégie comme base du contrôle de gestion
Daniel Winkler weist darauf hin, dass Controlling in vielen mittelständischen Unternehmen oft nur als reines Finanzcontrolling verstanden wird. Dabei wird die strategische Komponente vernachlässigt. Unternehmen sollten sich fragen:
« Quels objectifs poursuivons-nous et comment le contrôle peut-il les rendre mesurables ? »
Les anciens processus doivent être remis en question de manière critique et, le cas échéant, automatisés. Sergej ajoute que les systèmes ERP modernes offrent souvent des solutions standardisées basées sur des connaissances éprouvées sur le terrain.
Les quatre dimensions du contrôle de gestion
Sergej présente quatre dimensions essentielles que tout projet de contrôle de gestion devrait inclure :
- Gens: Change Management ist ein Schlüsselfaktor, um Mitarbeiter in Veränderungsprozessen mitzunehmen. Kommunikation ist hier das A und O.
- Processus: Les anciennes méthodes de travail doivent être régulièrement révisées et optimisées pour leur pertinence.
- Données: La qualité des données est cruciale pour la validité des analyses. Les données non structurées ou les doublons sont des problèmes courants.
- Systèmes informatiques : Moderne Technologien wie Cloud-Lösungen können die Effizienz deutlich steigern, wenn sie sinnvoll integriert werden.
La gestion du changement : un facteur de succès sous-estimé
En particulier lors de l’introduction de nouveaux systèmes ou processus, la résistance des employés devient souvent le plus grand obstacle. Sergej recommande de faire appel à des gestionnaires de changement professionnels pour promouvoir l’acceptation dans l’équipe. Après tout, le changement déclenche de l’incertitude chez de nombreuses personnes, qui peut être réduite grâce à une communication et une participation claires.
Les données comme matière première du futur
Ein weiteres zentrales Thema der Folge ist die Datenqualität. Viele Unternehmen sitzen auf einem wahren Schatz an Daten, der jedoch oft ungenutzt bleibt. Daniel und Sergej erklären, wie Unternehmen erste Schritte gehen können, z. B. durch die Berechnung der Kundenprofitabilität oder die Einführung einfacher KPIs. Das Ziel: aus den vorhandenen Daten zukunftsweisende Erkenntnisse ziehen.
Conclusion et perspectives
L’épisode se termine par un message clair : les entreprises doivent toujours commencer par la stratégie lors du contrôle et se concentrer spécifiquement sur l’efficacité et l’automatisation. Ils doivent commencer petit et améliorer progressivement leurs systèmes. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter Daniel Winkler et Sergej Kliwer – ou visiter directement le site Web de DAWICON.
Principaux points à retenir
- 01
Controlling ist ein strategisches Instrument
Il ne s’agit pas seulement de chiffres, il s’agit de soutenir les objectifs de l’entreprise.
- 02
Vier Dimensionen im Blick behalten
Les personnes, les processus, les données et les systèmes informatiques sont tout aussi importants.
- 03
Change Management ist essenziell
L’acceptation des employés détermine la réussite des projets.
- 04
Daten sind Gold wert
Les entreprises doivent améliorer la qualité de leurs données et les utiliser de manière ciblée.
- 05
Automatisierung und Standardisierung
Les systèmes ERP modernes offrent souvent déjà des solutions efficaces.
