Avec l’obligation de rendre compte de la durabilité, de nombreuses entreprises se demandent quelle est la meilleure façon de procéder
Il peut être intéressant de jeter un coup d’œil aux rapports de durabilité des sociétés cotées en bourse. Ceux-ci offrent toujours un fonds d’idées et de méthodologies intéressantes. L’une de ces méthodes est la Matrice de matérialité ou l’analyse de matérialité, qui sont souvent effectuées dans le cadre de Rapports sur le développement durable et un instrument de pilotage stratégique pour identifier et présenter les questions importantes des parties prenantes. Avec la Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), l’établissement d’un tel document est également obligatoire depuis 2024.
Table des matières
1. Qu’est-ce qu’une analyse de matérialité et une matrice de matérialité ?
En bref, le Analyse de matérialité évaluation dans une matrice de matérialité des sujets pertinents pour l’évaluation Développement durable de l’entreprise sont pertinentes. Ici, la vue de la Parties prenantes de l’entreprise et le point de vue de l’entreprise en mettant l’accent sur la Succès même.
2. Où puis-je trouver la matrice de matérialité ?
L’analyse de matérialité sous la forme de la matrice de matérialité se trouve dans la Rapports sur le développement durable publié par les entreprises ( voir Deutsche Bank (PDF, à partir de la p.23), VW (PDF), Siemens (PDF)) ou Deutsche Telekom . Dans le cas des sociétés déclarantes volontaires, la partie non financière de la Rapport annuel .
Mais il y a aussi des entreprises qui mettent le sujet en évidence. SAP peut être cité comme un exemple positif ( Voir ici ), que nous aimerions également utiliser ici à titre d’exemple et qui convient également comme modèle pour créer votre propre matrice de matérialité.
3. Pourquoi la matrice de matérialité est-elle définie dans le contexte de la durabilité ?
Bien qu’une matrice de matérialité puisse également convenir comme instrument de gestion stratégique générale, elle est généralement utilisée pour les rapports sur le développement durable. L’une des principales raisons en est que la définition de l’analyse de matérialité ou de la matrice de matérialité remonte à la Global Reporting Initiative (GRI). L’objectif s’est fixé d’établir des normes d’entreprise en matière de rapports sur le développement durable.
Les « directives GRI G4 » stipulent : « Les enjeux matériels sont ceux qui ont une incidence directe ou indirecte sur la capacité d’une organisation à créer, à préserver ou à atténuer la valeur économique, environnementale et sociale pour elle-même, ses parties prenantes et la société dans son ensemble. »
D’autres objectifs de durabilité découlent de la 17 Objectifs de développement durable des Nations Unies (Objectifs de développement durable) :
De nombreuses entreprises se mesurent également à ces objectifs et utilisent les icônes affichées dans leurs rapports.
4. L’analyse de matérialité ou matrice de matérialité à l’aide de l’exemple de SAP
4.1 À quoi ressemble concrètement une analyse de matérialité ou une matrice de matérialité ?
Pour illustrer cela, nous nous référons à l’exemple de l’analyse de matérialité de SAP AG de 2020. Lorsqu’il y a des différences, nous montrons également les matrices d’autres entreprises.
La matrice de matérialité se compose de la axe des x le Analyse de l’entreprise , c’est-à-dire l’impact sur le succès de l’entreprise (analyse interne) et la axe des ordonnées , que le Pertinence pour les parties prenantes de l’entreprise (analyse externe).
Le Thèmes pertinents de l’environnement dans lequel les mouvements de l’entreprise sont représentés avec leur influence dans les cercles colorés. La classification est basée sur le degré d’impact sur l’entreprise ou les parties prenantes – de faible à élevé. Certaines entreprises n’affichent que la partie pertinente, comme BASF (de haut à très élevé) ou Deutsche Telekom, qui présentent une classification préliminaire :
Exemple BASF (2019)
Exemple Deutsche Telekom (2020)
4.2 Axe X : la pertinence pour l’entreprise
Sur l’axe des x, on évalue quels Pertinence a des thèmes individuels pour l’entreprise. En règle générale, le Performance financière adopté.
L’autre perspective, celle de la matérialité en tant qu’instrument de contrôle stratégique
En tant qu’outil stratégique, la matrice de matérialité peut également être utilisée de manière délibérée pour d’autres perspectives.
Selon le domaine sur lequel vous souhaitez vous concentrer. La note en fonction de la pertinence, de faible à élevée, pourrait alors être considérée séparément pour :
Facteurs internes du modèle d’affaires
- Capacité d’approvisionnement
- Prisée
- Détartrage
- Capacité
Indicateurs de performance financière
- Rotation
- Chiffres clés du résultat (EBIT, résultat net)
- Taux de croissance
- Autre KPI
Domaines d’organisation :
- Production
- Distribution
- Marketing
- Personnel
- Finance
À titre d’exemple : quel est l’impact d’une interruption de la chaîne d’approvisionnement sur l’entreprise ? Certes, une question qui a un poids différent pour une société de production et de négoce que pour une société de services.
4.2 Axe des Y : pertinence pour les parties prenantes
Les parties prenantes sont des groupes d’intérêt qui ont un intérêt spécifique en raison de leur lien avec l’entreprise. Surtout, un Intérêt pour l’information mais aussi le comportement . Les parties prenantes peuvent soit Parties prenantes internes ou externes être.
4.3 Mais comment déterminez-vous ce qui est important pour ces parties prenantes pour l’analyse de matérialité ou la matrice de matérialité ?
En raison du grand nombre d’intervenants, il faut inévitablement recourir à des outils. Bien que les parties prenantes internes puissent toujours se fier aux sondages auprès des employés ou aux résolutions de l’assemblée générale annuelle, cela devient de plus en plus difficile pour les parties prenantes externes. Pour cela, SAP a fait appel à des sources externes :
« Il s’agit notamment de rapports d’entreprises comparables, de réglementations et d’engagements juridiques dans l’industrie du logiciel, d’actualités en ligne sur le secteur de la technologie et des services, de messages sur Twitter et de questionnaires sur des sujets non financiers provenant d’investisseurs socialement responsables (ISR) et de clients. »
Exemple Deutsche Bank 2020
Dans le chapitre « Échanges avec les groupes d’intérêt », Deutsche Bank s’adresse aux parties prenantes et explique comment elle parvient à son évaluation. Ce faisant, elle utilise également des enquêtes auprès des employés et des clients :
En gros, on peut dire qu’il y a Pas de procédure universellement valable et fixe Donne. Néanmoins, la méthodologie de l’évaluation devrait être compréhensible et également pour les années subséquentes continu être.
4.4 Les thèmes pertinents pour l’entreprise
Commençons par les cercles numérotés. Quels sont les sujets pertinents pour une entreprise et comment les déterminez-vous ? La GRI apporte un petit coup de pouce à cet égard (GRI-101 1.3) :
« Une organisation est confrontée à une variété de sujets différents sur lesquels faire rapport. Sujets pertinents qui méritent peut-être d’être inclus dans le rapport sont les sujets où dans une mesure raisonnable On peut supposer qu’il est nécessaire pour une présentation de la Impacts économiques, environnementaux et sociaux d’une organisation ou avoir une incidence sur le Exercice des décisions des parties prenantes . Dans ce contexte, un « Effet » l’effet d’une organisation sur le L’économie, l’environnement et/ou la société (à la fois positivement et négativement). Un sujet peut également être pertinent sur la base d’une seule de ces dimensions – et donc potentiellement important.
Dans notre exemple de SAP (et aussi chez BASF en 2019), ce sont 100 sujets qui ont finalement été évalués à l’aide d’une analyse Big Data pour l’évaluation des risques. (Fournisseur : Datamaran) de discrétion. En fin de compte, les 23 sujets suivants sont restés :
Lorsque vous examinez la matrice de matérialité, il devient rapidement clair que l’innovation, la stabilité financière et la sécurité des données sont des éléments centraux du modèle économique de SAP. Par exemple, un manque de sécurité des données aurait un impact négatif sur la confiance des parties prenantes dans le logiciel et mettrait donc en péril le modèle économique de SAP.
Alors que la biodiversité peut être un enjeu important pour la survie de l’humanité. Cependant, cela n’a que peu d’importance pour le modèle commercial de SAP.
5. Pourquoi les entreprises de taille moyenne devraient-elles également créer une matrice de matérialité ?
La réponse va généralement de pair avec l’obligation de préparer un rapport de durabilité. Parfois, cela se fait par la porte de derrière, car les entreprises clientes vous demandent de fournir certaines données (de durabilité). Mais même une constellation volontaire peut avoir un sens. Toute personne qui effectue une analyse de matérialité et élabore une matrice de matérialité traite consciemment les risques et les opportunités internes et externes de sa propre organisation.
Regarder vers l’intérieur
Des risques que vous n’auriez peut-être jamais remis en question autrement se manifestent.
Exemple:
La sécurité des données est considérée comme allant de soi pour un fournisseur de logiciels, mais les piratages majeurs montrent encore et encore à quel point le modèle commercial peut être fragile.
- Données de 533 millions d’utilisateurs de Facebook publiées
- Piratage de Microsoft : de nombreuses entreprises allemandes pourraient être touchées
Au point que la confiance (du client) est consommée à un point tel que tout le modèle économique implose.
Engagement des employés fait partie des bonnes manières, mais est-ce aussi mesuré et si oui, quels en sont les critères ? Savez-vous que l’engagement des employés a une grande pertinence pour l’entreprise ?
L’accent est également mis sur l’extérieur.
Quiconque s’interroge sur la pertinence des questions opérationnelles pour ses parties prenantes dirige consciemment son regard vers l’extérieur et est ainsi en mesure de réagir aux griefs et à un environnement changeant.
Respect de la santé et de la sécurité au travail C’est peut-être une évidence dans votre propre entreprise, mais qu’en est-il du fournisseur chinois ou bangladais ? Que se passe-t-il si un reportage télévisé est censé associer d’éventuels griefs à sa propre entreprise en tant qu’acheteur et que les clients évitent ensuite l’entreprise ? Un regard à l’extérieur de l’entreprise permet de prendre conscience de ces dangers.
Reconnaître les sujets avant qu’ils ne deviennent aigus.
Prendre conscience des risques et des opportunités pertinents pour son propre modèle d’entreprise est la première étape pour réagir à un environnement modifié. Les grands constructeurs automobiles en sont un bon exemple. Alors que la décarbonation et l’électromobilité ont longtemps été ignorées en tant qu’enjeux sociaux, elles se retrouvent aujourd’hui désavantagées et doivent rattraper leur retard pour maintenir leur modèle économique.
Il en va de même pour les compagnies aériennes, qui sont confrontées à un large débat social sur le thème de « l’empreinte CO2 » et à un mouvement « Fridays for future ».
Ceux qui ignorent ces questions de durabilité peuvent se retrouver dans une situation similaire à un moment donné. La matrice de matérialité est une bonne première étape dans l’analyse pour identifier les sujets avant qu’ils ne deviennent un danger aigu.
Devenez un pionnier !
Il est également utile de se concentrer sur les parties prenantes lors de l’identification de nouveaux modèles d’affaires ou du réalignement de la marque de l’entreprise. Les entreprises qui agissent de manière durable sont plus attrayantes pour toutes les parties prenantes. Cela peut également valoir la peine, comme le montrent de nombreux exemples. Surtout, les entreprises qui anticipent rapidement de tels changements et alignent leur modèle d’affaires en conséquence ( Starbucks (États-Unis) , Tesla , Au-delà de la viande , etc.)
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