Podcast #3 : Qu’est-ce que le contrôle ? Entretien avec Sergej Kliwer

Qu’est-ce que le contrôle vraiment ?

Contrôle de gestion – un terme souvent compris et utilisé différemment dans les entreprises. Dans cet épisode de la DAWICON CFO Insights Daniel Winkler et son invité Sergej Kliwer, un expert expérimenté avec 20 ans d’expérience dans la finance et le contrôle de gestion, parleront de la question fondamentale : « Qu’est-ce que le contrôle de gestion ? » et pourquoi est-il si crucial pour le succès d’une entreprise ?

La diversité du contrôle de contrôle : plus que des chiffres

Le contrôle de gestion est un vaste domaine qui s’étend des tâches opérationnelles telles que la gestion des coûts aux défis stratégiques, tels que l’appui aux décisions d’investissement. Sergej souligne que le contrôle de gestion doit toujours garder à l’esprit les objectifs de l’entreprise :

« La question est la suivante : où l’entreprise veut-elle aller et comment le contrôle de gestion peut-il l’aider à trouver la bonne voie ? »

Une manette moderne est bien plus qu’un « jongleur de chiffres » – c’est un Sparring-partners pour la direction.

La stratégie comme base du contrôle de gestion

Daniel Winkler souligne que dans de nombreuses entreprises de taille moyenne, le contrôle de gestion n’est souvent compris que comme un contrôle financier pur. Ce faisant, le Volet stratégique négligé. Les entreprises doivent se poser les questions suivantes :

« Quels objectifs poursuivons-nous et comment le contrôle peut-il les rendre mesurables ? »

Les anciens processus doivent être remis en question de manière critique et, le cas échéant, automatisés. Sergej ajoute que les systèmes ERP modernes offrent souvent des solutions standardisées basées sur des connaissances éprouvées sur le terrain.

Les quatre dimensions du contrôle de gestion

Sergej présente quatre dimensions essentielles que tout projet de contrôle de gestion devrait inclure :

1. Gens: Gestion du changement est un facteur clé pour impliquer les employés dans les processus de changement. La communication est l’alpha et l’oméga ici.
2. Processus: Les anciennes méthodes de travail doivent être régulièrement révisées et optimisées pour leur pertinence.
3. Données: La qualité des données est cruciale pour la validité des analyses. Les données non structurées ou les doublons sont des problèmes courants.
4. Systèmes informatiques : Technologies modernes telles que les solutions cloud peuvent augmenter considérablement l’efficacité s’ils sont intégrés de manière judicieuse.

La gestion du changement : un facteur de succès sous-estimé

En particulier lors de l’introduction de nouveaux systèmes ou processus, la résistance des employés devient souvent le plus grand obstacle. Sergej recommande de faire appel à des gestionnaires de changement professionnels pour promouvoir l’acceptation dans l’équipe. Après tout, le changement déclenche de l’incertitude chez de nombreuses personnes, qui peut être réduite grâce à une communication et une participation claires.

Les données comme matière première du futur

Un autre thème central de l’épisode est le Qualité des données t. De nombreuses entreprises sont assises sur une véritable Un trésor de données , qui reste souvent inutilisé. Daniel et Sergej expliquent comment les entreprises peuvent faire les premiers pas, par exemple en calculant la rentabilité des clients ou le Introduction de KPI simples . L’objectif : tirer des enseignements prospectifs des données existantes.

Conclusion et perspectives

L’épisode se termine par un message clair : les entreprises doivent toujours commencer par la stratégie lors du contrôle et se concentrer spécifiquement sur l’efficacité et l’automatisation. Ils doivent commencer petit et améliorer progressivement leurs systèmes. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter Daniel Winkler et Sergej Kliwer – ou visiter directement le site Web de DAWICON.